в ,

Новые эмодзи от Microsoft привносят в онлайн-чат новое чувство эмоциональной плавности

Трудно представить, как мы могли бы справиться за последние полтора года без возможности выхода в Интернет. И, вероятно, культура удаленной работы и онлайн-чата останется с нами еще какое-то время.

Даже когда все ограничения сняты, вряд ли коллеги и клиенты будут встречаться лично так часто, теперь преимущества удаленной работы стали настолько очевидны. Тем не менее, у онлайн-чата есть свои недостатки.

Какими бы продвинутыми ни были технологии, в видеозвонках есть что-то, что делает многих из нас неестественными и неестественными. Текстовые сообщения и электронные письма, в свою очередь, позволяют нам быть более точными, но легко ошибиться в чьих-то намерениях, потому что мы не получаем тех лицевых сигналов, на которые полагаемся в обычном разговоре.

Восстание смайликов

Отсюда распространение смайликов, которые позволяют нам улучшать наше общение с помощью эмоциональных сигналов, снижающих вероятность того, что наши слова будут неправильно истолкованы. Не говоря уже о том, чтобы в наши чаты было весело, что делает общение друг с другом намного проще и менее напряженным.

Однако, поскольку первые смайлы предназначались для пользователей мобильных телефонов с экранами с низким разрешением, они должны были быть довольно простыми. И многие смайлики остаются такими и сегодня, что делает их неэффективными для передачи наших истинных эмоций. (Сколько раз за последний год вы тратили время на поиски подходящего смайлика и в конце концов сдавались или просто уходили вместо этого за анимированным GIF?)

c65ee317801e545f56fd14bbff2faaece658dd2a 810

Именно поэтому Microsoft переработала все свои смайлы в соответствии с тем, как мы сейчас общаемся и работаем. И теперь он впервые их раскрывает.

Гуманизация смайликов

Шаг Microsoft не может быть более своевременным. Например, в недавнем опросе 55 % людей заявили, что они используют больше смайликов в своих сообщениях с момента выявления Covid.

Более того, 57% считают, что использование смайликов в рабочем общении профессионально приемлемо, поскольку это «делает общение более человечным». Джон Фридман, вице-президент Microsoft по дизайну, является одним из них.

«Теперь, когда офис стал моим домом, сердца повсюду», — сказал он недавно Fast Company. «Мне все нравится (если я не ставлю большой палец вниз). Я вижу это и со своими коллегами». Почему? Потому что «за последний год я лично увидел гораздо больше своих коллег на всех уровнях по-новому — как целых людей с домашними животными, детьми, Wi-Fi, который у них выходит из строя, и мусоровозами, которые проезжают мимо в неподходящий момент.»

«Общение и встречи в Интернете, будь то работа или отдых, определенно не были рождены пандемией», — добавляет Клэр Андерсон, арт-директор Microsoft. «Смайлики также не были главной отличительной чертой онлайн-чата: смайлы. Но когда онлайн стал единственным местом, где мы могли работать или общаться с близкими, людям потребовались более выразительные и динамичные формы общения.

«Полные жизни и цвета смайлики являются важными коммуникаторами, которые предоставляют контекстные подсказки, которые часто отсутствуют в цифровом контексте. Язык тела, окружающая среда, тонкие формы юмора — потеря всего этого сильно влияет на наше общение, но с несколькими пикселями мы можем телеграфируем о наших мыслях и чувствах веселым, ясным и эмоционально резонансным способом».

Осознавая эту новую реальность — смайлики больше не используются только для подростковых сообщений, они становятся неотъемлемой частью повседневной профессиональной жизни — в течение последнего года Microsoft работала над тем, чтобы сделать свою систему смайликов более эмоционально резонирующей.

Это включало преобразование более 1800 смайликов, существующих в его офисном пакете Microsoft 365, из 2D в 3D, причем большинство смайликов было анимированным. Ниже мы раскрываем некоторые из этих новых дизайнов: новые версии находятся справа, а текущие версии — слева.

8b16533afb3f4058a04acf61c8eac6ecef6e01e1 810

Важность игры

В то время как смайлики часто отвергаются как простая шутка, Microsoft признала, что в настоящее время они рассматриваются как полезный бизнес-инструмент не вопреки, а из-за их игривости. Это потому, что веселье и игривость могут быть отличным способом вызвать эмоциональную честность, что жизненно важно для успешного делового общения.

Microsoft тесно сотрудничала с исследователем дизайна Меган Стокдейл, чтобы эти девизы эмоциональной честности и игривости нашли отражение в новых дизайнах. Стокдейл провела первичное и вторичное исследование этих идей, и на нее особенно повлияла книга Стюарта Брауна «Игра: как она формирует мозг, открывает воображение и укрепляет душу».

be27b82355afdb0b30e6071ae540c95b3d123df1 810

«Игра жизненно важна для таких вещей, как творчество, мозговая активность, развитие и освоение новых навыков, а также создание команды, — говорит Меган, — но мы обычно не готовы предоставить игре место на работе или в наших рабочих инструментах, ассоциации с работой и взрослой жизнью, игрой иногда могут вызывать у некоторых людей дискомфорт, даже если мы изначально созданы для этого».

Ее исследование показало, что, если все сделано правильно, смайлики могут помочь смягчить или усилить ваш тон, добавить чувство веселья и игривости к повседневным взаимодействиям и позволить нам выражать себя более универсальным способом, чем написанное слово.

9ea283e2e333fc144275a8a54cfcf20aa3e4c91b 810

Процесс проектирования

Когда дело дошло до процесса проектирования, Microsoft пошел на необычный шаг, отказавшись от симметрии, выбрав несовершенный круг вместо формы силуэта головы. Это было основано на концепции, что ни один человек не идеален, и поэтому элемент несовершенства поможет вызвать чувство связи и человечности.

При таком большом количестве смайлов, которые нужно было изменить, последовательность также была жизненно важна. Это было достигнуто за счет того, что все дизайны основаны на простых геометрических формах, точно так же, как подключенная система значков Microsoft.

Команда обратила пристальное внимание на выражение глаз смайликов и изобразила ярко выраженные брови. Дизайнерам было важно, чтобы, хотя они добавляли персонажам больше деталей и глубины, ясное намерение их эмоций все же было предельно ясным. Они также отдавали предпочтение ярким, насыщенным цветам и смелым формам, чтобы дизайн поднимал настроение, вдохновлял и мог сразу заинтересовать людей на эмоциональном уровне.

49d4da396633d6ba95d76b1b5614eaeebadb9e31 810

Мы показали лишь несколько из более чем 1800 новых значков Microsoft, которые будут развернуты в ее приложениях в течение следующих нескольких месяцев. Проще говоря, нам не терпится увидеть все остальное.

Между тем, очевидно, что Microsoft действительно продумала этих новых персонажей и реализовала свое видение с точностью и стилем. При этом они представили свежий и оригинальный подход к дизайну эмодзи, который, вероятно, вызовет большой резонанс в сети.

Проголосуйте:

1399 points
Upvote Downvote

Комментарии

Добавить комментарий

Идет загрузка…

0
Soon Come (Скоро наступит) - любовное письмо в Лондон по мере снятия ограничений

Soon Come (Скоро наступит) — любовное письмо в Лондон по мере снятия ограничений

Гиперреалистичные картины Кейт Уотерс (Kate Waters) похожи на фотографии современной городской жизни

Гиперреалистичные картины Кейт Уотерс (Kate Waters) похожи на фотографии современной городской жизни